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☆~ 购物须知说明 ~☆

 补给站为小说电玩相关产品的网路购物商城,您可以根据下列
的购物流程进行商品选购∶



一、商品挑选

    为了帮助您更容易地找到商品,补给站将商品做了分类,您可以用下列方法寻找您想要的商品∶
  • 使用首页的分类,或页面中的分类,直接点选就可以进入不同类别的商品。
  • 当然,您也可以从首页上寻找您有兴趣的商品。在最新商品区、特价商品区、最新消息您可以看到本网站为您精挑细选的特价商品。
  • 每笔交易需满100元以上。

二、购物车

当您选购商品之後,会到购物车之页面中,您可以继续购买多件商品之後在一起进行结帐,或是直接进行结帐。


三、会员登入或新会员加入

为了提供购买者更方便与安全的交易环境,因此凡是在
补给站购物的消费者必须先行加入会员,也请您务必填写正确的资料,以免在订购完成後造成无法联络的情形;补给站也保证您的资料仅只做商品运送及资料核对之用途,绝对不会将您的资料外露,请您放心。已加入会员者请直接输入您的帐号及密码即可。
请注意 若因姓名、地址缺漏或错误,或是无人接收信件导致邮局退回,需要补给站重新寄送,请自行负担重复寄送所产生之邮资. (请寄邮票或汇款邮资至本公司帐户)


四、选择运送方式

选择转帐、汇款、信用卡付款者,若无特别指定运送方式,我们将免费以邮局挂号寄送商品。我们确认您的订单及货款後,预计邮局的工作期约为七天。国外地区一律以邮局航空挂号运送,预计运送期为七至十四个工作天,费用由消费者负担。
若要指定时间
邮局仅提供(早上、下午晚上)选项,且须外加7元的限时邮资


五、选择付款方式及资料填写

目前补给站共有四种付款方式,您可以根据您的需求选择何种付款方式∶

2、线上刷卡付款
我们采用
台湾里的刷卡消费机制,消费者刷卡时卡号将记录在银行端系统中,商家本身并不能得知消费者卡号,因此也能确保消费者交易时安全。


3、货到付款
邮局货到付款
需额外负担30元的货款代收费用,商品预计在三至七天内送至消费者。


 4、银行、邮局、农渔会、信合社临柜汇款∶

若您亲临银行、邮局、农渔会或信合社办理汇款

请汇款至
玉山银行乌日分行
户名∶飞燕文创事业有限公司
帐号为∶1399940160049
汇至玉山银行後,务必於此汇款单之空白处填上您的订单号码以及姓名,传真至(04)2263-9995

5、划拨∶
若您使用划拨方式 请划拨至
户名∶曾国诚
帐号∶22815249


请注意务必於划拨单之空白处填上您的订单号码以及姓名,传真至(04)2263-9995。


在您完成结帐并获银行认可後,您的订单会交由
补给站发货部门立刻处理安排出货(注: 但本公司保留接受订单与否之权利),所有商品之5%营业税内含在标售价格。在您选择付款方式之後请填写您的收件人等相关资料,以便进行商品运送与确认。

六、资料确认

当您完成所有商品选购及资料填写之後,系统会将您的商品及资料全部列出,烦请您再确认内容是否有误;若皆正确,请按“确认送出”就完成订购程序了;如有错误,可回上页再进行修改。

请注意 若因姓名、地址缺漏或错误,或是无人接收信件导致邮局退回,需要补给站重新寄送,请自行负担重复寄送所产生之邮资. (请寄邮票或汇款邮资至本公司帐户)

七、完成

当您完成订购程序之後,最後会列出您的订购单,包含您所有的订购资料,您可以将此订单列印出或存档,以做为日後查询之用。同时补给站也会将您此份订购单以E-mail的方式Mail至您所留下之信箱中。


八、其他相关问题

◎如何退换货
除了标示不予退换货的商品外,「补给站」接受退换货,从商品收讫起10天内为退换货保证期,若超过此期间视同验收完成。起始日的计算以运送业或邮戳日期为凭。

·不良品退还经过检查之後,若发现商品并无瑕疵,消费者必须支付退货处理所发生的相关费用。所有退回的商品必须是全新状态,包括主要商品、原来的包装与发票一并送回。

·在您收到货品後如因非人为因素之商品损毁、刮伤、脏污、运输过程造成包装破损不完整者,请将您的瑕疵商品连同发票以邮局挂号、宅配或快递方式寄回台中市南区树义路65号1楼 飞燕文创事业有限公司收,并注明商品换货,我们收到商品并进行商品瑕疵或损坏鉴定确认无误後,会尽速将新品寄给您。

·所有要办理退货或换货的客户皆需 E-mail 以下资料至「补 给站」客服中心: 
    1.原订单号码 
    2.要退还或替换物品名称 
    3.退、换货原因 
    4.您的姓名及白天联络电话
    5.您的E-mail地址。

-退货-


请您於收到商品一星期内,详细检查商品,若您对收到的商品不满意,或是商品瑕疵而要求办理退货,将该商品、发票,一并以邮寄包裹挂号寄回补给站,并在包裹上注明订货人姓名。

发票请您随商品退回,我们将扣除您退货的金额後,重新开立发票给您; 当然,若退货原因是寄错或商品有瑕疵,则退货之「包裹挂号」的处理费由补给站负担。


PS∶海外读者若因商品瑕疵欲办理退换货,请您先以 e-mail、来电客户服务部∶886-4-22638366、或传真至886-4-22639995,我们将尽速为您处理。


-退款-

收到您的退货邮件後,我们将为您办理退款手续,我们的退款方式将采用∶

1  如果您是采用信用卡付款客户,我们将以信用卡退款的方式退款给您,您将会收到一封信用卡退款成功的通知e-mail。

若不希望您的退款要到下个月才会汇入信用卡帐户中,而希望能立刻拿到现金,做更有效的运用,则您可向您的发卡银行申请退款。

但由於每家银行的持卡条件不同,因此作业情况也会有所不同,以台新银行为例,您只要填写台新银行的『还款申请单』及附上『存摺影本』,传真到台新银行的信用卡处理中心,台新银行则会尽快将现款退给您!若您对您的信用卡退款有任何疑问,请洽您所属的发卡银行。

2  如果您是采邮政划拨或汇款方式付款者,请将您的帐户资料传真至补给站,您可於三个工作天後到您的帐户中查询。
*帐户资料 需有姓名帐号,金机构完整名称

有任何问题欢迎您以e-mail或来电给客户服务部,我们将会立即为您处理。


-发票-

若因读者个人因素,需更换发票者,请注明欲更换的格式,连同原发票及回邮信封,一起寄回∶

飞燕文创事业有限公司 客户服务部收
402 台中市南区树义路65号1楼


-尚未收到商品-

若您订购的商品超过邮寄时间仍未收到,请您以 e-mail、来电客户服务部∶886-4-22638366、或传真至886-4-22639995 查询订单处理状况,我们将尽速为您处理。




·有下列情况者恕不接受退、换货∶

●商品因消费者个人不当使用拆卸产生人为因素造成故障、损毁、磨损、擦伤、刮伤、脏污、包装破损不完整、致使无法回收再销售者。
●出货单、发票、附配件不齐。

·若您所订购之商品无问题而您欲退货,您需负担将商品寄回之运费。

-商品定价和网页定价不同之处理方式-

若您收到的商品,所看到的定价与先前在网路上的定价不同时,请您以e-mail、来电客户服务部∶886-4-22638366、或传真至886-4-22639995 查询,若确实为错误资料,我们将更正网页错误定价,并将差额退款给您。


◎ 产 品 售 後 服 务
若您於补给站所选购之商品不论是否於保固期间发生问题,您可以将问题E-mail至客服中心,我们将会有专人为您服务。
补给站客服中心,电话:(04)2263-8366、传真:(04)2263-9995

 

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